服务体系
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金牌服务
  • 网络的可用性:99.99%
  • 故障受理:7X24小时
  • 电力持续性:99.99%
  • 响应时间:20分钟
  • 网络监控:7X24小时
  • 业务恢复时间:<=2小时
服务内容
重启次数:
无限次[10分钟内响应,10分钟内执行]
系统重装:
无限次[365×7×24小时、重装时间1个小时内]
故障处理:
(1) 365×7×24小时完全处理服务器无法远程连接;
(2) 常规ISP服务故障处理;
(3) 常用系统软件故障;
(4) 网络流量故障;
(5) 路由层故障;
软件系统:
常规系统配置  ISP常用服务配置  常用系统软件安装
硬件服务:
(1) 服务器发货、取货;
(2) 硬件性能评估、硬件检查、硬件调试、常规硬件备件、硬件清洁、备机无缝 迁移;
安全服务:
(1) ARP解决方案;
(2) DDOS/CC攻击检测、类型判断;
(3) 常规系统安全加固与高级专业服务安全系统加固;
(4) 常见病毒过滤;
流量监控:
7×24全年服务器流量监控

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